Treinamentos Exclusivos

Este curso intensivo oferece uma abordagem prática e focada nos principais aspectos dos cuidados em saúde, com o objetivo de aprimorar tanto o atendimento ao cliente quanto a satisfação dos cliente. Os participantes terão a oportunidade de aprofundar seus conhecimentos nas seguintes áreas:

Diretrizes para Dispensação Segura:

• Cefaleia: Estratégias eficazes para o manejo e alívio das dores de cabeça mais comuns.

• Dismenorreia: Soluções comprovadas para o tratamento das dores menstruais, melhorando o bem-estar das pacientes.

• Prisão de Ventre: Recomendações de alívio para um problema comum, com foco em tratamentos seguros e eficazes.

• Cuidados Especiais na Gestação: Orientações essenciais para a saúde da gestante, assegurando a dispensação correta de medicamentos durante a gravidez.

Técnicas Avançadas de Atendimento e Vendas:

• Capacitação em técnicas de comunicação que elevam a experiência do cliente e impulsionam as vendas.

• Práticas de atendimento personalizadas para criar confiança e fidelidade entre os clientes.

Público Alvo: Farmacêuticos

Categoria: Curso Livre

Duração: 4 hora

Beleza e Saúde: Cuidados Essenciais com Cabelos e Unhas

Este curso oferece uma visão abrangente e detalhada sobre os cuidados com cabelos e unhas, combinando conhecimentos teóricos e práticos para capacitar os participantes a oferecerem orientações precisas e tratamentos eficazes. Os tópicos abordados incluem:

• Anatomia e Fisiologia de Cabelos e Unhas: Compreenda as estruturas e funções que determinam a saúde e a aparência dos cabelos e unhas.

• Tipos de Cabelos: Conheça as diferentes texturas e características dos cabelos, e como elas influenciam os cuidados necessários.

• Etapas de Cuidados com os Cabelos: Explore um passo a passo de rotinas eficazes para manter os cabelos saudáveis e bonitos.

• Tipos de Xampus: Saiba como escolher e recomendar o xampu ideal para cada tipo de cabelo e necessidade específica.

• Dermatite Seborreica e Caspa: Identifique e trate corretamente as condições mais comuns que afetam o couro cabeludo.

• Cuidados com as Unhas: Técnicas de cuidado e manutenção para unhas saudáveis e esteticamente agradáveis.

• Micoses de Unhas: Diagnóstico e tratamento das infecções fúngicas que acometem as unhas.

Técnicas de Atendimento e Vendas: Estratégias para elevar a qualidade do atendimento e impulsionar as vendas através de um serviço consultivo.

Público Alvo: Farmacêuticos

Categoria: Curso Livre

Duração: 4 hora

Estética e Saúde da Pele: Cuidados Faciais e Corporais

Este curso foi desenvolvido para profissionais que desejam aprimorar seu conhecimento em cuidados com a pele, tanto facial quanto corporal, proporcionando orientações personalizadas e eficazes para diferentes tipos de pele. O conteúdo inclui:

Anatomia e Fisiologia da Pele: Estudo aprofundado sobre a estrutura e função da pele, essencial para a compreensão de suas necessidades e cuidados.

• Tipos de Pele: Identificação e análise dos diferentes tipos de pele, com enfoque em tratamentos específicos para cada um.

• Etapas de Cuidados com a Pele do Rosto: Rotinas detalhadas para a limpeza, hidratação e proteção da pele facial, visando uma pele saudável e radiante.

• Tipos de Hidratantes: Exploração das várias categorias de hidratantes e sua aplicação conforme as necessidades específicas da pele.

• Tratamento de Acne, Comedões, Manchas e Fotoenvelhecimento: Abordagens para o cuidado eficaz de problemas cutâneos comuns e prevenção do envelhecimento precoce.

• Cuidados com a Pele do Corpo: Técnicas para manter a pele corporal bem cuidada, incluindo estratégias para esfoliação, hidratação e proteção.

• Gestão de Psoríase, Ressecamento e Celulite: Métodos para tratar e controlar condições cutâneas frequentes, promovendo uma pele mais uniforme e saudável.

• Técnicas de Atendimento e Vendas: Capacitação em estratégias de vendas e atendimento ao cliente, com foco em produtos e serviços voltados para o cuidado da pele.

Público Alvo: Farmacêuticos

Categoria: Curso Livre

Duração: 4 hora

Cuidados Essenciais e Atendimento Especializado para Bebês

Este curso é projetado para profissionais que atuam no atendimento de pais e responsáveis, oferecendo um serviço especializado para bebês. Com foco em cuidados e orientações, os participantes serão capacitados para oferecer o suporte necessário durante as fases mais críticas do desenvolvimento infantil. Os tópicos abordados incluem:

• Cuidados com o Bebê: Abordagem prática sobre os cuidados diários essenciais, incluindo higiene, banho e manejo do sono.

• Aleitamento Materno e Artificial: Orientações sobre a importância do aleitamento materno, além de informações sobre alternativas de alimentação artificial e como orientar os pais na escolha e uso correto.

• Diretrizes de Dispensação em Condições Comuns:

• Febre: Procedimentos para o manejo seguro da febre em bebês, com foco em medicamentos e cuidados caseiros.

• Cólica do Recém-Nascido: Estratégias para aliviar o desconforto causado pelas cólicas, incluindo recomendações de produtos e técnicas de massagem.

• Técnicas de Atendimento e Vendas: Capacitação em atendimento ao cliente focado no público infantil, com dicas para aumentar a confiança dos pais e impulsionar as vendas de produtos relacionados.

Público Alvo: Farmacêuticos

Categoria: Curso Livre

Duração: 4 hora

Atendimento Infantil: Cuidados e Orientações Essenciais

Este curso é dedicado ao atendimento especializado para crianças, abordando as principais condições de saúde que afetam a infância. Os participantes aprenderão a fornecer orientações seguras e eficazes para os pais, bem como a gerenciar as necessidades de saúde infantil com confiança. O conteúdo do curso inclui:

• Diretrizes de Dispensação em Condições

• Comuns:Pediculose (Piolhos): Técnicas para o tratamento eficaz da infestação por piolhos, com orientações sobre produtos seguros e práticas preventivas.

• Escabiose (Sarna): Abordagem para o diagnóstico e tratamento da escabiose, com foco em soluções rápidas e eficazes para aliviar o desconforto das crianças.

• Verminoses: Orientações sobre a identificação e tratamento de verminoses comuns em crianças, com ênfase em medicamentos antiparasitários e medidas de higiene.

• Diarreia: Procedimentos para o manejo adequado da diarreia, com recomendações sobre reidratação, dieta e medicação apropriada.

• Técnicas de Atendimento e Vendas: Estratégias para oferecer um atendimento sensível e eficaz ao público infantil e seus pais, aumentando a confiança no serviço prestado e otimizando as vendas de produtos voltados para crianças.

Público Alvo: Farmacêuticos

Categoria: Curso Livre

Duração: 4 hora

Avançado em Cuidados de Saúde: Diretrizes e Atendimento Especializado

Este curso avançado é projetado para profissionais que já possuem uma base sólida em cuidados de saúde e desejam expandir seus conhecimentos em condições mais complexas. Focado em oferecer diretrizes de dispensação e técnicas de atendimento aprimoradas, este curso capacitará os participantes a lidar com uma variedade de condições de saúde com confiança e precisão. O conteúdo inclui:

• Diretrizes de Dispensação em Condições Comuns:

• Distensões e Contusões: Abordagens para o manejo eficaz de lesões musculares e contusões, com orientações sobre produtos analgésicos e anti-inflamatórios.

• Alopecias: Estratégias para a identificação e tratamento de diferentes tipos de queda de cabelo, incluindo recomendações sobre produtos tópicos e intervenções.

• Dermatites e Foliculites: Técnicas para o tratamento de inflamações cutâneas e infecções dos folículos pilosos, com foco em soluções que aliviam o desconforto e promovem a recuperação.

• Calos e Verrugas: Métodos de tratamento para eliminar calosidades e verrugas de forma segura e eficaz, com orientação sobre o uso correto de produtos queratolíticos.

• Técnicas de Atendimento e Vendas: Capacitação para oferecer um atendimento personalizado e eficiente, melhorando a satisfação do cliente e otimizando as vendas de produtos relacionados a cuidados com a saúde.

  Público Alvo: Farmacêuticos

  Categoria: Curso Livre

  Duração: 4 hora

Cuidados Especiais: Soluções Avançadas para Problemas de Pele

Este curso é voltado para profissionais que buscam especialização no tratamento de condições dermatológicas específicas, oferecendo uma visão abrangente sobre problemas de pele e as melhores práticas de atendimento. Os participantes aprenderão a identificar, tratar e recomendar soluções eficazes para uma variedade de condições cutâneas. O conteúdo abordado inclui:

• Problemas de Pele e Tratamentos:

• Ressecamento e Descamação: Identificação das causas e aplicação de tratamentos que restauram a hidratação e suavidade da pele.

• Verrugas: Métodos eficazes para a remoção segura de verrugas, com orientações sobre produtos e procedimentos.

• Manchas e Fotoenvelhecimento: Estratégias para minimizar manchas e sinais de envelhecimento causados pela exposição solar, com foco em produtos despigmentantes e protetores solares.

• Cicatrizes: Abordagens para o tratamento e suavização de cicatrizes, utilizando produtos que promovem a regeneração da pele.

• Ferimentos Superficiais: Técnicas para o manejo de pequenos ferimentos, garantindo a cicatrização adequada e a prevenção de infecções.

• Tipos de Curativos: Orientação sobre a seleção e aplicação correta de curativos, de acordo com o tipo de ferimento e necessidade específica do paciente.

• Técnicas de Atendimento e Vendas: Desenvolvimento de habilidades para um atendimento eficaz e empático, com foco em aumentar a confiança do cliente e otimizar as vendas de produtos dermatológicos.

Público Alvo: Farmacêuticos

Categoria: Curso Livre

Duração: 4 hora

Gestão Integrada do Diabetes: Cuidados, Tratamentos e Atendimento Especializado

Este curso oferece uma abordagem completa para o manejo do diabetes, capacitando os profissionais a fornecer orientações precisas e empáticas para pacientes com diabetes. Os participantes adquirirão conhecimentos essenciais sobre a condição, os tipos de tratamento e as melhores práticas para a dispensação de medicamentos e correlatos. O conteúdo inclui:

• Conceito e Tipos de Diabetes:

• Compreensão dos fundamentos do diabetes, incluindo uma explicação clara sobre as diferenças entre os tipos 1, 2 e gestacional.

• Complicações do Diabetes:

• Exploração das principais complicações associadas ao diabetes, como neuropatia, retinopatia, nefropatia e doenças cardiovasculares, e a importância do controle glicêmico rigoroso para a prevenção.

• Tipos de Tratamento:

• Análise das opções de tratamento disponíveis, desde medicamentos orais até insulinas injetáveis, e como selecionar o melhor protocolo para cada paciente.

• Diretrizes de Dispensação de Medicamentos:

• Orientações sobre a dispensação segura e eficaz de medicamentos antidiabéticos, tanto orais quanto injetáveis, garantindo o uso correto e o monitoramento adequado do paciente.

• Diretrizes de Dispensação de Correlatos:

• Capacitação na dispensação de produtos correlatos, como agulhas, seringas, canetas, glicosímetros, adoçantes, e produtos dietéticos, com foco em assegurar a aderência ao tratamento e o bem-estar do paciente.

• Técnicas de Atendimento e Vendas:

• Desenvolvimento de habilidades para um atendimento especializado e humanizado, com estratégias para educar os pacientes e aumentar a fidelização através da oferta de produtos e serviços complementares.

Público Alvo: Farmacêuticos

Categoria: Curso Livre

Duração: 4 hora

Estratégias de Vendas de Alto Impacto: Planejamento, Execução e Resultados

Este curso é voltado para profissionais que desejam maximizar os resultados de vendas por meio de estratégias eficazes e bem estruturadas. Com foco no planejamento, execução e mensuração, os participantes aprenderão a definir metas claras, otimizar recursos e impulsionar a performance da equipe de vendas. O conteúdo inclui:

• Planejamento de Metas:

• Técnicas para estabelecer metas de vendas realistas e desafiadoras, alinhadas aos objetivos estratégicos da farmácia ou empresa.

• Ações para Alcançar a Meta:

• Recursos Materiais:

• Definição de Produtos: Estratégias para selecionar os produtos certos para o mix de vendas, considerando as necessidades do mercado e a demanda dos clientes.

• Pedido de Produtos e Gestão de Estoque: Melhores práticas para o planejamento de compras, garantindo a disponibilidade dos produtos sem excesso de estoque.

• Ações de Divulgação: Desenvolvimento de campanhas de marketing e promoções que atraiam clientes e aumentem a visibilidade dos produtos.

• Recursos Humanos:

• Comunicação e Mobilização da Equipe: Técnicas para engajar e motivar a equipe, garantindo alinhamento e foco no alcance das metas.

• Treinamento e Desenvolvimento: Capacitação contínua da equipe de vendas para aprimorar habilidades e conhecimentos, com foco em excelência no atendimento e vendas consultivas.

• Organização da Farmácia: Melhores práticas para a organização do espaço de vendas, criando um ambiente que favoreça a experiência do cliente e impulsione as vendas.

• Técnicas de Atendimento: Abordagens para melhorar o atendimento ao cliente, desde a abordagem inicial até o fechamento da venda, garantindo satisfação e fidelização.

• Mensuração dos Resultados:

• Ferramentas e métodos para avaliar o desempenho das ações de vendas, com análise de indicadores-chave que permitem ajustes e melhorias contínuas.

  Público Alvo: Farmacêuticos

  Categoria: Curso Livre

  Duração: 4 hora10

Cuidados de Verão: Proteção e Saúde para Pele e Cabelos

Este curso é especialmente desenvolvido para profissionais que desejam aprofundar seus conhecimentos sobre os cuidados necessários durante o verão, uma estação que exige atenção redobrada para a saúde da pele e dos cabelos. Os participantes serão capacitados para oferecer as melhores orientações e produtos para proteção, tratamento e recuperação dos efeitos causados pelo sol e outras agressões típicas do verão. O conteúdo inclui:

• O Sol e a Ação das Radiações na Pele e Cabelos:Compreensão dos efeitos das radiações UV e como elas impactam a saúde da pele e dos cabelos, além de estratégias de prevenção e cuidados.

• Cuidados com a Pele no Verão: Limpeza, Esfoliação, Hidratação e Proteção: Orientações para manter a pele saudável durante os meses mais quentes, com práticas de cuidados diários que incluem limpeza adequada, esfoliação suave, hidratação intensa e proteção solar eficaz.

• Tipos de Protetores Solares: Análise das diferentes opções de protetores solares disponíveis, incluindo filtros físicos e químicos, e como escolher o produto ideal de acordo com o tipo de pele e atividade.

• Autobronzeadores e Aceleradores de Bronzeamento: Orientações sobre o uso seguro de autobronzeadores e aceleradores de bronzeamento, incluindo dicas para aplicação uniforme e resultados naturais.

• Cuidados Pós-Sol: Abordagens para tratar a pele após a exposição ao sol, com foco em produtos calmantes e reidratantes que restauram a saúde e o conforto da pele.

• Tratamento de Queimaduras Solares e por Água-Viva: Métodos de primeiros socorros e tratamento para queimaduras solares e queimaduras causadas por água-viva, com recomendações de produtos específicos para alívio e recuperação.

• Cuidados com os Cabelos: Técnicas para proteger e tratar os cabelos expostos ao sol, ao cloro e à água salgada, garantindo que eles permaneçam hidratados, fortes e brilhantes durante todo o verão.

• Técnicas de Atendimento e Vendas: Capacitação para fornecer um atendimento especializado e personalizado, com estratégias para aumentar a satisfação do cliente e as vendas de produtos de verão.

Público Alvo: Farmacêuticos

Categoria: Curso Livre

Duração: 4 hora

Noções Básicas de Farmacologia e Atendimento para Atendentes de Farmácia

Este curso é projetado para fornecer uma base sólida em farmacologia e atendimento ao cliente para profissionais que atuam em farmácias. Dividido em seis módulos abrangentes, os participantes irão adquirir o conhecimento necessário para lidar com medicamentos, suas ações e interações, além de aprimorar suas habilidades no atendimento ao cliente. Cada módulo aborda aspectos cruciais da farmacologia e técnicas de atendimento, proporcionando uma formação completa e prática. O conteúdo inclui:

• Módulo 1: Introdução à Farmacologia: Conceitos básicos, farmacocinética e farmacodinâmica.

• Módulo 2: Classes de Medicamentos: Análise das principais classes terapêuticas, seus usos e efeitos.

• Módulo 3: Interações Medicamentosas: Como identificar e evitar interações prejudiciais.

• Módulo 4: Farmacovigilância: Monitoramento de efeitos adversos e segurança no uso de medicamentos.

• Módulo 5: Técnicas de Atendimento em Farmácia: Boas práticas para orientar e atender clientes com precisão e cuidado.

• Módulo 6: Ética e Responsabilidade no Atendimento: Fundamentos éticos e legais na prática farmacêutica.

  Público Alvo: Farmacêuticos

  Categoria: Curso Livre

  Duração:6 módulos, 4 hora cada módulo - 12 módulos de 1 hora

Este curso é dedicado ao desenvolvimento de habilidades avançadas de atendimento ao cliente, com foco em técnicas de comunicação eficazes e assertivas. Ideal para profissionais que desejam aprimorar suas competências no contato com o público, o curso aborda as etapas críticas do atendimento, desde a abordagem inicial até a resolução de situações complexas. O conteúdo inclui:

• Técnicas de Abordagem e Comunicação: Estratégias para iniciar e conduzir o atendimento de forma clara e profissional.

• Assertividade no Atendimento: Como comunicar-se com confiança e empatia, garantindo a satisfação do cliente.

• Etapas do Atendimento: Passo a passo para um atendimento completo e eficaz, incluindo identificação de necessidades, oferta de soluções e fechamento.

• Gestão de Situações de Atendimento: Abordagem de cenários desafiadores e como resolvê-los de maneira satisfatória para o cliente e a empresa.

  Público Alvo: Farmacêuticos

  Categoria: Curso Livre

  Duração:4 horas

Habilidades no Atendimento: Técnicas Avançadas para Farmacêuticos e Atendentes

Serviços Farmacêuticos e Procedimentos de Saúde para Farmácias Comunitárias

Este curso fornece uma visão abrangente dos serviços farmacêuticos essenciais para farmácias comunitárias, abordando regulamentações, diretrizes e procedimentos que garantem a prestação de cuidados de saúde de qualidade. Os participantes terão a oportunidade de explorar os principais documentos normativos e identificar desafios e oportunidades na implementação de serviços farmacêuticos. O curso inclui:

• Tipos de Serviços Farmacêuticos:Estudo dos diferentes tipos de serviços que podem ser oferecidos em farmácias comunitárias, incluindo acompanhamento terapêutico, orientações sobre uso seguro de medicamentos e gestão de doenças crônicas.

• Regulamentações e Diretrizes:

• Resolução 499/08: Análise das diretrizes para a prestação de serviços farmacêuticos em farmácias e drogarias.

• Lei 13.021: Compreensão das diretrizes legais para o funcionamento das farmácias comunitárias e a ampliação dos serviços oferecidos.

• RDC 586: Revisão das regulamentações relacionadas à prescrição e dispensação de medicamentos controlados.

• RDC 587: Diretrizes para a manipulação de medicamentos e produtos farmacêuticos.

• RDC 786/2023: Atualização sobre as novas regulamentações e procedimentos para a oferta de serviços farmacêuticos.

• Desafios e Oportunidades de Implantação:

• Discussão sobre os principais desafios enfrentados na implementação de serviços farmacêuticos em farmácias comunitárias, além de identificar oportunidades para melhorar a prática e expandir os serviços oferecidos..

Público Alvo: Farmacêuticos

Categoria: Curso Livre

Duração: 8 hora - Presencial

Manejo de Problemas Autolimitantes de Saúde: Abordagem Prática e Eficaz

Este curso é estruturado em cinco módulos distintos, cada um abordando problemas autolimitantes específicos de saúde que frequentemente são tratados nas farmácias. Os participantes terão a oportunidade de aprofundar seus conhecimentos sobre diagnósticos, tratamentos e abordagens para uma variedade de condições de saúde comuns. O conteúdo inclui:

Módulo I: Cefaléias, Dismenorreia, Vaginites e Cistites

• Cefaléias: Diagnóstico e manejo das cefaléias, com foco em tratamentos não farmacológicos e farmacológicos.

• Dismenorreia: Abordagem dos métodos para aliviar a dor menstrual, incluindo opções de medicamentos e terapias complementares.

• Vaginites e Cistites: Estratégias para o tratamento de infecções vaginais e urinárias, com ênfase em medicamentos e cuidados preventivos.

Módulo II: Aftas, Dispepsias, Náuseas, Vômito, Constipação e Diarréia

• Aftas: Identificação e manejo das úlceras orais, incluindo opções de tratamento tópico e cuidados gerais.

• Dispepsias: Abordagem dos sintomas de indigestão, com opções de tratamento e mudanças dietéticas.

• Náuseas e Vômito: Estratégias para o tratamento de náuseas e vômitos, incluindo medicamentos antieméticos e soluções caseiras.

• Constipação e Diarréia: Manejo das condições de trânsito intestinal, com foco em laxantes, antidiarreicos e orientações dietéticas.

Módulo III: Febre, Otite, Tosse, Coriza, Espirro e Congestão Nasal

• Febre: Avaliação e tratamento da febre, com estratégias para alívio e monitoramento.

• Otite: Diagnóstico e manejo das infecções do ouvido, com opções de tratamento farmacológico e não farmacológico.

• Tosse, Coriza, Espirro e Congestão Nasal: Abordagem de sintomas respiratórios, incluindo medicamentos e terapias para alívio dos sintomas.

Módulo IV: Saúde da Criança Parte I

• Fisiologia e Farmacologia Pediátrica: Compreensão da fisiologia e farmacologia específicas para o atendimento infantil.

• Febre, Cólica e Dermatite por Fralda: Manejo de febre, cólica e irritações da pele em bebês, com ênfase em tratamento e cuidados preventivos.

• Brotoeja, Picada de Insetos, Candidíase Oral e Estomatite: Tratamento de condições comuns na infância, incluindo erupções cutâneas e infecções orais.

Módulo V: Saúde da Criança Parte II

• Constipação, Diarréia e Vômito: Abordagem para o manejo de problemas gastrointestinais em crianças, com foco em tratamentos seguros e estratégias de reidratação.

Público Alvo: Farmacêuticos

Categoria: Curso Livre

Duração: 8 hora por módulo

Diretrizes Gerenciais e Assistenciais em Farmácias e Drogarias: Melhoria Organizacional e Desempenho

Este curso visa proporcionar uma compreensão aprofundada das diretrizes e melhores práticas para a gestão e assistência em farmácias e drogarias, com base na RDC 44. O foco é otimizar o desempenho das atividades gerenciais e assistenciais por meio de melhorias organizacionais estratégicas. Os participantes aprenderão a implementar práticas eficazes para promover a eficiência, segurança e qualidade no atendimento farmacêutico. O conteúdo inclui:

• Melhorias Organizacionais Baseadas na RDC 44:

  • Compreensão da RDC 44: Análise detalhada da Resolução da Diretoria Colegiada (RDC) 44, que estabelece as boas práticas de farmácia e drogarias, com foco em aspectos críticos para a operação eficiente.

  • Otimização das Atividades Gerenciais: Estratégias para melhorar a gestão de farmácias e drogarias, incluindo organização do fluxo de trabalho, gestão de recursos e melhoria contínua dos processos administrativos.

  • Aprimoramento das Atividades Assistenciais: Melhores práticas para o atendimento ao cliente, incluindo protocolos para dispensação segura de medicamentos, aconselhamento e suporte ao paciente.

  • Implementação de Melhores Práticas: Diretrizes para a implementação eficaz de práticas recomendadas, assegurando conformidade com a RDC 44 e melhorando a qualidade do serviço prestado.

  • Desempenho e Avaliação: Ferramentas e métodos para avaliar o desempenho das atividades gerenciais e assistenciais, com foco na identificação de áreas para melhoria e na promoção da eficiência operacional.

Público Alvo: Farmacêuticos

Categoria: Curso Livre

Duração: 8 hora por módulo